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Palestra sobre Atendimento para a equipe de Aracaju, Maceió e Recife da INNYX
No dia 3/6, sábado, foi realizada a palestra "Atendimento é Solução, não Problema!", para a equipe da INNYX, empresa especializada em serviços e soluções de TI.
Na ocasião, participaram da palestra presencial a equipe de Aracaju, e por video conferência a equipe de Maceió e Recife, responsáveis pelo Service Desk da UNIT - Universidade Tiradentes.
O objetivo da palestra foi sensibilizar os participantes da importância do atendimento eficaz em Service Desk, através de postura cooperativa e acolhedora com o cliente, dominando protocolo de recebimento e tratamento de solicitações e informações, para entrega do SLA acordado e aumento da satisfação do cliente.
Durante a palestra, elaborada e conduzida de forma personalizada pelo Diretor da Cyclo Consultoria, Gilton Osório, houve troca de experiências, discutindo situações reais e orientação de posicionamento no atendimento.
O Diretor da empresa, Adler Ismerim, ao final, destacou "que a palestra serviu para apoiar a consolidação do novo modelo de relacionamento e de gestão no Service Desk com o cliente UNIT, identificando e tratando de forma profissional as oportunidades de melhoria"
TERMO DE AUTORIZAÇÃO PARA USO DE DADOS PESSOAIS
Estou ciente e de acordo em disponibilizar meus dados pessoais para o processo de recrutamento e seleção conduzido pela Cyclo Consultoria e de que serão utilizados com a finalidade específica de atender ao processo para o qual me candidatarei.
Autorizo que a empresa utilize os meus dados pessoais em outros processos seletivos, inclusive compartilhando com seus parceiros¹ que atuem nas demais fases do processo de seleção e contratação, e com empresas clientes contratantes deste serviço, para finalidade única de uso em processos seletivos.
Estou ciente e de acordo que a CYCLO CONSULTORIA poderá manter e tratar os meus dados pessoais com prazo indeterminado, para finalidade específica em participação em processo de recrutamento e seleção para a vaga em que me candidatarei ou outras vagas futuras, em que os mesmos forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas neste termo ou em razão de obrigação legal.
Estou ciente de que, a qualquer momento, poderei revogar este consentimento, optar pela anonimização, bloqueio, retificação ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD, através do email contato@cyclo.com.br, sendo que minha solicitação será considerada de acordo com as leis aplicáveis.
Este consentimento serve para atendimento aos requisitos da Lei nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados).
1 São consideradas parceiros as empresas e/ou profissionais que realizam procedimentos para o ingresso regular do colaborador, que aplicam testes de seleção, realizam exames admissionais e os necessários
cadastros para acesso aos benefícios e aos sistemas necessários para o desempenho das atividades, não se limitando a estes.
